FAQ
Livraison et retours
Livraison Suisse CHF 5.70 | Offerte dès CHF 100 Estimation pour les pièces en stock avec paiement confirmé, du lundi au vendredi, limite 12 h (Zurich). Date de livraison non garantie.
Retours sous 14 jours
Vous pouvez retourner un bijou dans les 14 jours suivant la réception, sans justification : non porté, intact et dans son emballage d’origine (les boucles d’oreilles portées ne sont pas reprises pour des raisons d’hygiène). Signalez-le depuis votre commande ou par e-mail ; les frais de retour sont à votre charge. Nous remboursons sur votre moyen de paiement ou, si vous préférez, en avoir.
Échange de taille
Si un bijou ne convient pas, nous l’échangeons contre une autre taille du même modèle, selon disponibilité. L’échange est gratuit ; les frais d’envoi sont à votre charge.
Cartes cadeaux
Utilisez le code au paiement ; le solde reste disponible pour votre prochain achat. Les cartes cadeaux ne sont pas remisées et ne peuvent pas être payées avec un avoir.
Entretien des bijoux
Rangez séparément au sec. Évitez parfums et produits ménagers. Utilisez un chiffon doux adapté ; les perles demandent plus de douceur.
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% sur les bijoux éligibles à prix plein, déduits automatiquement lors de la première commande avec cette adresse e-mail. Usage unique, valable 30 jours. Hors articles soldés et cartes cadeaux.